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2016年以來(lái)，當(dāng)人們還在思考和感受新零售、新通路引發(fā)的零售業(yè)革命的時(shí)候，以亞馬遜無(wú)人超市Amazon Go為代表的零售新終端已悄然興起。而伴隨著以無(wú)人店為代表的這些新零售終端的興起，傳統(tǒng)零售服務(wù)的商品、標(biāo)準(zhǔn)、流程、信息、技術(shù)、供應(yīng)鏈都面臨著重構(gòu)，零售企業(yè)的商業(yè)模式和架構(gòu)也因此面臨新的挑戰(zhàn)。
無(wú)人店，沒(méi)有既成的模式，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的案例，最近10年來(lái)有的只是不斷的探索和追求，從早期單一功能的自動(dòng)售貨機(jī)，到中期的微超，再到今天的全無(wú)人店，無(wú)人店市場(chǎng)在不斷的進(jìn)化和迭代中終于迎來(lái)曙光. 在零售業(yè)成本結(jié)構(gòu)變化和消費(fèi)者消費(fèi)需求快速變化的今天，無(wú)人店相較于傳統(tǒng)有人值守便利店對(duì)于人員成本、管理上都有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隨著時(shí)代發(fā)展，這一零售趨勢(shì)越來(lái)越受到重視。無(wú)人店正演變成未來(lái)實(shí)體商業(yè)最具前景、最有潛力的業(yè)務(wù)板塊之一，同時(shí)無(wú)人店也將成為未來(lái)社區(qū)商業(yè)的最佳載體之一。
縱觀中國(guó)的無(wú)人售貨發(fā)展史，除了友寶、富士冰山、雷云峰、華屹、富雷、白雪、澳柯瑪?shù)葌鹘y(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)領(lǐng)域的企業(yè)布局無(wú)人店外，我們同時(shí)也看到了關(guān)注到了更多的家電業(yè)巨頭跨界進(jìn)軍該領(lǐng)域，無(wú)論海爾也好、海信也罷，都推出了更專業(yè)的設(shè)備。 另一方面、包含羅森、快客、全時(shí)、盒馬鮮生、家樂(lè)福、等零售業(yè)企業(yè)不同程度的開(kāi)始加入了終端變革大軍，這些企業(yè)陸續(xù)也開(kāi)始嘗試進(jìn)行無(wú)人店業(yè)務(wù)試點(diǎn)，部分企業(yè)在內(nèi)部試點(diǎn)時(shí)甚至表態(tài)，加速終端變革，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型。
中百協(xié)自助售貨行業(yè)分會(huì)內(nèi)部分析材料顯示，2017年，國(guó)內(nèi)無(wú)人店行業(yè)將迎來(lái)一個(gè)起始年，預(yù)計(jì)未來(lái)的兩年內(nèi)，更多品牌企業(yè)將進(jìn)入無(wú)人店領(lǐng)域，無(wú)人店將成為零售業(yè)最具爆炸性的新型業(yè)態(tài)之一。  
機(jī)遇來(lái)了？無(wú)人店該怎么做，新終端又將怎么演變？無(wú)人店為代表的新終端背后又有哪些機(jī)會(huì)？2017中國(guó)國(guó)際無(wú)人店&零售新終端服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)將在上海為您答疑解惑。來(lái)自無(wú)人店、便利店及“快消品+互聯(lián)網(wǎng)”方面的專家將共同探討零售終端的未來(lái)，讓更多的自助服務(wù)企業(yè)與零售企業(yè)找到了前進(jìn)與突破的新方向。
無(wú)人店也好，零售新終端也罷，都蘊(yùn)涵著無(wú)數(shù)的可能性，不同場(chǎng)景、不同商品內(nèi)容、不同的服務(wù)形式的組合，可以演化出無(wú)數(shù)的新商業(yè)形態(tài)和模式，無(wú)論你是否承認(rèn)，一場(chǎng)革命正在到來(lái)。

零售新終端及特色無(wú)人店、樣板店、體驗(yàn)店展區(qū)
含品牌無(wú)人店、便利店 、全渠道體驗(yàn)店、智能社區(qū)服務(wù)店等（如連鎖便利店、無(wú)人便利店、自助洗衣店、智能自助生鮮果蔬店、智能自助餐廳、智能服飾店、智能自助咖啡店等）；
無(wú)人店、智能便利店硬件設(shè)備展區(qū)
各種智能售貨機(jī)；各種智能自助終端及解決方案（含自助餐飲與咖啡、自助娛樂(lè)與休閑、自助派發(fā)與領(lǐng)取、自助金融與便民等）；自助結(jié)賬、相關(guān)支付及貨幣解決方案；數(shù)字標(biāo)牌及廣告機(jī)；智能購(gòu)物籃、智能貨架、智能柜、自動(dòng)存包柜；售貨機(jī)專用產(chǎn)品供應(yīng)商及相關(guān)配件與服務(wù)；商品陳列展示設(shè)備、商品快速裝袋設(shè)施、出入口設(shè)備等;
零售新終端及無(wú)人店、智能便利店配套信息技術(shù)展區(qū)
無(wú)人店及零售業(yè)最新解決方案、門(mén)店數(shù)字化方案；相關(guān)的AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)云端管理平臺(tái)系統(tǒng)；智能導(dǎo)購(gòu)、智能識(shí)別、電子標(biāo)簽、智能收銀、智能視頻服務(wù)解決方案；商品防盜系統(tǒng)（EAS）、射頻識(shí)別（RFID）、條碼技術(shù)及設(shè)備、打印機(jī)及耗材；與零售相關(guān)的AR、VR應(yīng)用、智能機(jī)器人互動(dòng)等；
無(wú)人店及便利店商品(快消品）及供應(yīng)鏈服務(wù)展區(qū)
各類快消品（含食品、飲料、酒水、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等）、日用百貨、文創(chuàng)產(chǎn)品；商品配送服務(wù)商及配送設(shè)備（含區(qū)配、城配等），各種工坊及廚房關(guān)聯(lián)配套、物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)前置或物流基礎(chǔ)設(shè)施與門(mén)店庫(kù)存共享等；社區(qū)O2O平臺(tái)等；
零售新終端及無(wú)人店、便利店專業(yè)配套服務(wù)商
商業(yè)空間設(shè)計(jì)、消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造、消費(fèi)者形象刻畫(huà)、軟裝、設(shè)計(jì)、教育、培訓(xùn)、媒體、招聘等；