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2016年以來，當(dāng)人們還在思考和感受新零售、新通路引發(fā)的零售業(yè)革命的時候，以亞馬遜無人超市Amazon Go為代表的零售新終端已悄然興起。而伴隨著以無人店為代表的這些新零售終端的興起，傳統(tǒng)零售服務(wù)的商品、標(biāo)準(zhǔn)、流程、信息、技術(shù)、供應(yīng)鏈都面臨著重構(gòu)，零售企業(yè)的商業(yè)模式和架構(gòu)也因此面臨新的挑戰(zhàn)。
無人店，沒有既成的模式，也沒有標(biāo)準(zhǔn)化的案例，最近10年來有的只是不斷的探索和追求，從早期單一功能的自動售貨機(jī)，到中期的微超，再到今天的全無人店，無人店市場在不斷的進(jìn)化和迭代中終于迎來曙光. 在零售業(yè)成本結(jié)構(gòu)變化和消費者消費需求快速變化的今天，無人店相較于傳統(tǒng)有人值守便利店對于人員成本、管理上都有競爭優(yōu)勢，隨著時代發(fā)展，這一零售趨勢越來越受到重視。無人店正演變成未來實體商業(yè)最具前景、最有潛力的業(yè)務(wù)板塊之一，同時無人店也將成為未來社區(qū)商業(yè)的最佳載體之一。
縱觀中國的無人售貨發(fā)展史，除了友寶、富士冰山、雷云峰、華屹、富雷、白雪、澳柯瑪?shù)葌鹘y(tǒng)自動售貨機(jī)領(lǐng)域的企業(yè)布局無人店外，我們同時也看到了關(guān)注到了更多的家電業(yè)巨頭跨界進(jìn)軍該領(lǐng)域，無論海爾也好、海信也罷，都推出了更專業(yè)的設(shè)備。 另一方面、包含羅森、快客、全時、盒馬鮮生、家樂福、等零售業(yè)企業(yè)不同程度的開始加入了終端變革大軍，這些企業(yè)陸續(xù)也開始嘗試進(jìn)行無人店業(yè)務(wù)試點，部分企業(yè)在內(nèi)部試點時甚至表態(tài)，加速終端變革，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型。
中百協(xié)自助售貨行業(yè)分會內(nèi)部分析材料顯示，2017年，國內(nèi)無人店行業(yè)將迎來一個起始年，預(yù)計未來的兩年內(nèi)，更多品牌企業(yè)將進(jìn)入無人店領(lǐng)域，無人店將成為零售業(yè)最具爆炸性的新型業(yè)態(tài)之一。  
機(jī)遇來了？無人店該怎么做，新終端又將怎么演變？無人店為代表的新終端背后又有哪些機(jī)會？2017中國國際無人店&零售新終端服務(wù)創(chuàng)新大會將在上海為您答疑解惑。來自無人店、便利店及“快消品+互聯(lián)網(wǎng)”方面的專家將共同探討零售終端的未來，讓更多的自助服務(wù)企業(yè)與零售企業(yè)找到了前進(jìn)與突破的新方向。
無人店也好，零售新終端也罷，都蘊涵著無數(shù)的可能性，不同場景、不同商品內(nèi)容、不同的服務(wù)形式的組合，可以演化出無數(shù)的新商業(yè)形態(tài)和模式，無論你是否承認(rèn)，一場革命正在到來。

零售新終端及特色無人店、樣板店、體驗店展區(qū)
含品牌無人店、便利店 、全渠道體驗店、智能社區(qū)服務(wù)店等（如連鎖便利店、無人便利店、自助洗衣店、智能自助生鮮果蔬店、智能自助餐廳、智能服飾店、智能自助咖啡店等）；
無人店、智能便利店硬件設(shè)備展區(qū)
各種智能售貨機(jī)；各種智能自助終端及解決方案（含自助餐飲與咖啡、自助娛樂與休閑、自助派發(fā)與領(lǐng)取、自助金融與便民等）；自助結(jié)賬、相關(guān)支付及貨幣解決方案；數(shù)字標(biāo)牌及廣告機(jī)；智能購物籃、智能貨架、智能柜、自動存包柜；售貨機(jī)專用產(chǎn)品供應(yīng)商及相關(guān)配件與服務(wù)；商品陳列展示設(shè)備、商品快速裝袋設(shè)施、出入口設(shè)備等;
零售新終端及無人店、智能便利店配套信息技術(shù)展區(qū)
無人店及零售業(yè)最新解決方案、門店數(shù)字化方案；相關(guān)的AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)云端管理平臺系統(tǒng)；智能導(dǎo)購、智能識別、電子標(biāo)簽、智能收銀、智能視頻服務(wù)解決方案；商品防盜系統(tǒng)（EAS）、射頻識別（RFID）、條碼技術(shù)及設(shè)備、打印機(jī)及耗材；與零售相關(guān)的AR、VR應(yīng)用、智能機(jī)器人互動等；
無人店及便利店商品(快消品）及供應(yīng)鏈服務(wù)展區(qū)
各類快消品（含食品、飲料、酒水、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等）、日用百貨、文創(chuàng)產(chǎn)品；商品配送服務(wù)商及配送設(shè)備（含區(qū)配、城配等），各種工坊及廚房關(guān)聯(lián)配套、物流倉儲作業(yè)前置或物流基礎(chǔ)設(shè)施與門店庫存共享等；社區(qū)O2O平臺等；
零售新終端及無人店、便利店專業(yè)配套服務(wù)商
商業(yè)空間設(shè)計、消費場景營造、消費者形象刻畫、軟裝、設(shè)計、教育、培訓(xùn)、媒體、招聘等；